Para resolver la gestión de negocio para las áreas de Ventas, Marketing y Servicio al Cliente, proponemos Microsoft Dynamics CRM. 
 
Esta solución es un kit completo de gestión de relaciones con clientes (CRM) con capacidades de marketing, ventas y servicio que ayudan, de forma rápida, familiar y flexible, a empresas de todos los tamaños a lograr y desarrollar relaciones rentables con clientes. Permite llevar al máximo el conocimiento que se tiene de una compañía, integrando la información y generando visibilidad en las distintas áreas de la empresa. De esta manera, permite realizar una toma de decisiones más precisa y acertada acerca de la combinación de productos y aumentar la identificación de oportunidades de negocio. Permite llevar a cabo el seguimiento de las oportunidades automáticamente, acceder instantáneamente a los datos vitales del cliente, recibir alertas de actividades pendientes, realizar campañas de marketing personalizadas y obtener mediciones automáticas, y utilizar herramientas integradas de análisis para descubrir tendencias clave y negocios escondidos, entre muchísimas otras funcionalidades. 

Conozca algunas características del producto:
 
Marketing: Genere Demanda  

Proporcione a los profesionales de marketing herramientas de segmentación y depuración de datos, funciones de gestión de campañas y completos análisis para aumentar la efectividad de los programas, generar demanda y mejorar el seguimiento de los indicadores de rendimientos clave. Microsoft Dynamics CRM brinda un conjunto integral de capacidades de marketing para que usted pueda comprender mejor a sus clientes y dirigir sus recursos hacia áreas de máximo retorno.

 
Ventas: Cierra Operaciones Rápidamente

Permita que los vendedores puedan crear una sola vista del cliente con herramientas que optimicen y automaticen los procesos de ventas diarios, ayudándolos a reducir los ciclos de ventas, aumentar las tasas de cierre y mejorar la retención de clientes. Microsoft Dynamics CRM 4.0 proporciona a los profesionales del área un acceso rápido al historial y a los datos de clientes con y sin conexión para que puedan trabajar de forma más inteligente y dediquen más tiempo a vender. Las herramientas de comunicaciones dirigidas por asistentes ayudan a mantener informados a los clientes existentes y potenciales con ofertas de nuevos productos y servicios.


Servicio al Cliente: Ofrezca un Servicio Eficaz
 

Proporcione información de clientes, gestión de casos, historial de servicios y conocimiento de soporte en los escritorios del personal a cargo, poniendo a su disposición las herramientas para realizar un servicio eficaz y consistente que aumente la rentabilidad y la fidelidad de los clientes. Microsoft Dynamics CRM proporciona una completa solución de servicio al cliente, sin límites de usuarios, familiar para quienes la operan y totalmente adaptable a los procesos de soporte brindados por la organización.